BLS GROUP
Chính sách thanh toán
BLS GROUP là đơn vị trực tiếp ký hợp đồng, nhận thanh toán và tiếp nhận hỗ trợ cho giao dịch của khách.
Phương thức được hỗ trợ
Khách thanh toán bằng chuyển khoản vào tài khoản đứng tên CÔNG TY CỔ PHẦN BLS GROUP, được hiển thị tại bước thanh toán hoặc báo giá và hợp đồng chính thức. Số tài khoản và ngân hàng được đối chiếu với cấu hình kế toán đã phê duyệt; không dùng tài khoản cá nhân hoặc tài khoản đối tác thay cho tài khoản công ty trong giao dịch này. Chỉ sử dụng số dư mua hàng trên hệ thống khi chức năng đã hoạt động và giao dịch cho phép. Phương thức khác chỉ áp dụng khi được công khai, kích hoạt và xác nhận; không mặc định có COD hoặc thanh toán thẻ.
Quy trình chuyển khoản
Khách kiểm tra bên thụ hưởng, ngân hàng, số tài khoản, số tiền và mã đơn trước khi chuyển. Nội dung chuyển khoản sử dụng mã đơn hoặc mã thanh toán được BLS cung cấp. BLS không yêu cầu gửi mật khẩu hoặc OTP ngân hàng. Mọi thay đổi tài khoản nhận tiền phải được kiểm tra qua kênh chính thức trước khi thanh toán.
Xác nhận đã thanh toán
Ảnh chuyển khoản và thao tác báo đã chuyển chỉ là thông tin để đối soát. BLS xác nhận thanh toán sau khi kiểm tra tiền thực nhận và phân bổ đúng giao dịch; gửi email hoặc cập nhật trạng thái đơn khi hoàn tất. Trường hợp chưa khớp, thông báo khách về phần cần bổ sung, không yêu cầu chuyển lại ngay khi kết quả khoản đầu chưa rõ.
Chuyển thiếu thừa và trùng
Khoản thiếu, thừa, sai nội dung hoặc nhiều khoản cho một đơn được kế toán đối soát. Một giao dịch ngân hàng không được ghi nhận hai lần. Tiền thừa hoặc trùng được hoàn hoặc xử lý theo đề nghị hợp lệ của khách; không tự chuyển thành đơn mua, doanh số hoặc quyền lợi giới thiệu.
Đặt cọc và thanh toán theo giai đoạn
Chỉ áp dụng khi có báo giá hoặc hợp đồng nêu rõ số tiền, tiến độ, thời điểm cung cấp, điều kiện hủy và cách hoàn. Không có tỷ lệ đặt cọc chung mặc định cho tất cả dịch vụ. Khách phải được xem điều kiện trước khi trả tiền; không mặc nhiên tịch thu toàn bộ đặt cọc khi phát sinh hủy.
Số dư và hoàn tiền
Tiền nạp chưa dùng, nguồn thanh toán đơn và quyền lợi mua hàng phải được phân biệt. Không trình bày số dư nội bộ như dịch vụ ví điện tử được cấp phép. Hoàn đơn về nguồn đã thanh toán; phần tiền nạp chưa dùng được tiếp nhận yêu cầu đối soát hoàn, không áp ngưỡng rút thu nhập. Điểm khuyến mại không quy đổi thành tiền mặt; nếu triển khai phải công bố cách nhận, dùng và giới hạn riêng. BLS không tự chuyển tiền khách hoàn thành điểm thưởng hoặc tín dụng mua hàng nếu chưa có đồng ý phù hợp.
Liên hệ hỗ trợ
Gửi yêu cầu đến support@blsgroup.vn hoặc gọi 0914 100 301. Thời gian xử lý: 08:30–17:30, thứ Hai đến thứ Sáu, trừ ngày nghỉ lễ, theo giờ Việt Nam. Email tiếp nhận 24/7.
Đăng ký tư vấn không phải hợp đồng hoặc cam kết mua dịch vụ.